Wie Sie Bewertungen und Siegel konkret umsetzen

Umsetzung: Kundenbewertungen im Webshop

1. Bewertungsarten auswählen

  • Shop-Bewertungen über Plattformen wie Trusted Shops, Google Bewertungen oder ProvenExpert.

  • Produktbewertungen direkt im Webshop – z. B. „Verifizierter Kauf“-Hinweis schafft Vertrauen.

  • Sterne-Bewertungen (Rich Snippets) für Google-Suchergebnisse: Erhöht die Klickrate.

2. Technische Integration

  • Bewertungssystem einbinden: Viele Shopsysteme (z. B. Gambio, Shopware, WooCommerce) haben fertige Module für Sterne & Rezensionen.

  • Google My Business nutzen: So erscheinen Bewertungen in der Google-Suche & bei Maps.

  • Siegel sichtbar platzieren: Trusted Shops Logo, Käuferschutz oder Zertifikate im Header, Footer und auf der Checkout-Seite einbauen.

3. Kunden aktiv zum Bewerten einladen

  • Nach Kauf per E-Mail mit Bewertungslink erinnern.

  • Rabatte oder Gutscheine als Anreiz anbieten („5 % für Ihre Bewertung“).

  • QR-Codes auf Rechnungen oder Paketen, die direkt zur Bewertungsseite führen.

4. Bewertungen nutzen

  • Positive Bewertungen im Marketing hervorheben: Screenshots in Social Media Posts oder Newsletter.

  • Kritik nutzen, um Service zu verbessern – und sichtbar auf Feedback reagieren („Vielen Dank für Ihre Rückmeldung …“).

  • FAQ ergänzen: Häufige Kundenkommentare zu Versand, Qualität oder Service als Antworten aufbereiten.

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