Webshop optimieren – Up-Selling & Cross-Selling nutzen

Umsetzung: Cross-Selling & Up-Selling im Webshop

1. Cross-Selling (Zusatzverkäufe)

  • Produktdetailseiten: Unterhalb des Hauptprodukts „Kunden kauften auch …“ oder „Passt perfekt dazu“.

  • Warenkorb-Seite: Ergänzende Artikel vorschlagen („Dazu passt unsere Pflegecreme“).

  • Technische Umsetzung: In Gambio, Shopware, WooCommerce etc. sind Cross-Selling-Funktionen oder Module integriert.

  • Praxisbeispiele:

    • Handyhülle beim Smartphone

    • Pflegeset zum Lederschuh

    • Campinglampe zum Zelt

2. Up-Selling (höherwertige Alternativen)

  • Auf Produktseiten: Bessere oder größere Versionen des Produkts anbieten („Premium-Set mit 3 Jahren Garantie“).

  • Vergleichstabellen: Unterschiede zwischen Basis- und Premiumprodukt klar aufzeigen.

  • Warenkorb-Hinweis: „Für nur 20 € mehr erhalten Sie das XL-Modell“.

3. Präsentation im Shop

  • Visuell hervorheben: Zusätzliche Produkte mit Rabatt-Badge („+15 % günstiger im Set“).

  • Emotionaler Mehrwert: Nicht nur sparen, sondern besser nutzen („Mehr Komfort mit dem Premium-Modell“).

  • Automatisierung nutzen: Moderne Shopsysteme schlagen passende Produkte automatisch vor (KI-basiert).

4. Vorteile

  • Warenkorbwert steigt deutlich (im Schnitt 10–30 %).

  • Kunden entdecken Produkte, die sie sonst übersehen hätten.

  • Höhere Kundenzufriedenheit, da Kunden rundum passende Lösungen erhalten.

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